Bestellungen und Lieferung
Deine Bestellung, fehlende Adressen und wie es weitergeht.
Wo ist meine Postkarte?
Öffne „Meine Bestellungen“ und wähle eine Postkarte aus. Dort siehst du ihren Weg, eine eventuell verfügbare voraussichtliche Ankunft und alles, was deine Aufmerksamkeit braucht.
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Druck dauert 2–3 Werktage, danach befördert die örtliche Post die Karte. Hier findest du typische Ankunftszeiten nach Land und Hilfe bei verspäteten Karten.
Meine Postkarte ist nicht angekommen
Prüfe die Adresse und den voraussichtlichen Ankunftszeitraum. Ist er verstrichen, melde dich über deine Bestellseite. Wir prüfen den Fall; berechtigte Fälle erhalten einmalig kostenlosen Ersatz.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Melde dich, sobald du einen Fehler bemerkst. Wartet die Postkarte noch auf eine Adresse, kannst du sie möglicherweise in der Bestellung stornieren. Nach der Freigabe lässt sie sich nicht immer stoppen.
Wohin kann ich Postkarten schicken?
Wir versenden weltweit, ausgenommen Russland, Belarus, Ukraine, Nordkorea, Iran, Syrien, Kuba und Kosovo. Prüfe im Schritt „Personen“ das Land und die Adresse der empfangenden Person.
Wo finde ich meine Bestellung?
Öffne „Meine Bestellungen“ in Snailmail oder nutze den privaten Bestelllink, der an die beim Bezahlen angegebene E-Mail-Adresse geschickt wurde.
Kann ich eine Adresse nach dem Bezahlen hinzufügen?
Ja, wenn „Adresse später“ angeboten wird. Die Postkarte wird zurückgehalten, bis du die Adresse innerhalb der in deiner Bestellung angezeigten Frist ergänzt und bestätigst.
Wie funktioniert die Postkartenlieferung?
Von der Kasse bis zum Briefkasten: Erfahre, wann der Druck beginnt, wo du die voraussichtliche Ankunft findest und was du bei Verspätungen tun kannst.
Noch nicht weiter?
Wir sind Menschen.
Sag Hallo. ♡
Du findest nicht, was du suchst?
Wir helfen dir gern. Schreib uns eine Nachricht, und wir melden uns so bald wie möglich.