Hur fungerar leveransen av vykort?

1. Kassan och adressen

När du har betalat kan ett vykort gå vidare till produktion så fort mottagarens adress är klar. Om det står Väntar på adress lägger du till och bekräftar adressen (eller godkänner en delad adress) före den sista dagen som visas under Mina beställningar. Tills dess står vykortet på vänt.

2. Utskrift

När adressen är klar kan du räkna med ungefär 2–3 arbetsdagar för produktion innan vykortet lämnas till posten. Helger och helgdagar kan försena det här steget.

3. Postleverans

Posten bär vykortet hela vägen till mottagarlandet. Under Mina beställningar öppnar du vykortet för att se hur det har tagit sig fram och vilket beräknat ankomstfönster som finns för det landet. Beräkningarna är inte garanterade, och för vissa länder finns ännu ingen beräkning. Tillfälliga poststopp, helger, helgdagar och lokala förseningar hos posten kan påverka leveransen.

Vykort skickas som vanlig post, så uppdateringarna kan ta paus efter att kortet har postats. Borde ha kommit fram betyder att det beräknade fönstret har passerat, men det bekräftar inte att mottagaren har fått kortet. Vykort spåras inte som rekommenderade paket.

Om det inte har kommit fram

Om det beräknade fönstret har passerat, eller om ingen beräkning visas och vykortet verkar vara sent, öppnar du vykortet under Mina beställningar och väljer Har det inte kommit fram? Berätta för oss. Vi tittar på beställningen och skickar, i berättigade fall, ett ersättningsvykort utan kostnad. Det är inte en automatisk återbetalning. Läs vårt leveranslöfte och Mitt vykort har inte kommit fram.

Du kan också läsa vart du kan skicka vykort och hur lång tid leveransen tar.