Beställningar och leverans
Kan jag ändra eller avbryta en beställning?
Kontakta oss så fort du upptäcker ett misstag. Ett vykort som fortfarande väntar på sin adress kan gå att avbryta i din beställning, men ett som redan har släppts går inte alltid att stoppa.
Uppdaterad
Om en adress fortfarande saknas
Öppna Mina beställningar och välj beställningen. Du kan lägga till och bekräfta en adress före den sista dag som visas. Om vykortet kan avbeställas använder du avbeställningsalternativet som visas bredvid det.
En berättigad avbeställning återbetalar det belopp som hör till det vykortet. Priserna för övriga vykort i din beställning räknas inte om.
Om du angav fel adress eller fel meddelande
Mejla oss snarast med beställningsreferensen och den rättelse du behöver. När ett vykort väl har släppts kan vi inte lova att dess motiv, meddelande eller adress går att ändra.
Om statusen är oklar
Låt oss undersöka innan du beställer igen. En utebliven uppdatering betyder inte att den första inskickningen misslyckades.
Dina gällande konsumenträttigheter gäller fortfarande. Se våra Allmänna villkor för mer information.