Cuenta y pago
Pagos y recibos
Revisa el total completo antes de pagar. Después del pago, usa tu confirmación y Mis pedidos para consultar la información del pago o solicitar un recibo.
Actualizado el
Antes de pagar
Revisa la moneda, el número de postales, las direcciones y los complementos seleccionados. El pago muestra el total antes de que confirmes.
Los pagos los procesa Stripe. Elige uno de los métodos que aparecen en tu pantalla de pago y completa la verificación que te pida tu banco. Los métodos disponibles pueden variar según el dispositivo, el país y los requisitos del pago.
Después del pago
Conserva la confirmación del pedido y el enlace privado del pedido. Abre Mis pedidos para ver el estado del pago registrado y cualquier novedad sobre reembolsos.
Un pago pendiente necesita confirmación antes de poder liberar las postales para su impresión. Que no llegue un correo electrónico o que se cierre la pestaña no prueba que el pago haya fallado: revisa tu pedido antes de intentarlo de nuevo.
¿Necesitas un recibo o una factura?
Si el documento que necesitas no está disponible en tu pedido o en la confirmación del pago, escríbenos con la referencia del pedido y lo que necesitas.
Cómo mantener seguros tus datos de pago
Stripe gestiona tus datos de pago; Snailmail no recibe de Stripe el número completo de tu tarjeta de pago. Nunca envíes por correo electrónico números completos de tarjeta de pago, códigos de seguridad ni códigos de inicio de sesión a soporte.