Desde tu pantalla.
Hasta su buzón.
Tú creas algo personal. Nosotros lo convertimos en una postal de verdad y la enviamos por correo.
Una tarjetita. Un viaje de verdad.
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Tú la creas.
Revisa tu diseño y tu mensaje, comprueba la dirección postal de quien recibirá la postal y confirma tu pedido al pagar.
- 02
La imprimimos.
Nuestros proveedores de impresión preparan la postal con tu mensaje y la dirección de quien la recibe. Adaptamos tu diseño automáticamente al tamaño de impresión que se usa en ese destino.
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Al correo.
La tarjeta terminada se entrega al servicio postal para que llegue a su destino.
- 04
Su buzón.
Los servicios postales se encargan del resto del camino. Llega como una postal de verdad, lista para sostenerla, guardarla y disfrutarla.
Dale un poco de tiempo al buen correo.
Enviamos por correo a todo el mundo. El plazo depende del país.
Primero, la impresión.
La impresión tarda 2–3 días hábiles. Los pedidos hechos tarde en el día, en fin de semana o en días festivos pueden empezar el siguiente día hábil.
Después, viaja por correo.
Llegada habitual, en días hábiles después de tu pedido:
| Reino Unido | 4–8 días hábiles |
|---|---|
| Alemania | 6–10 días hábiles |
| Suecia | 6–10 días hábiles |
| Estados Unidos | 9–13 días hábiles |
Otros países: depende del correo local. Al pagar verás el tiempo de llegada habitual de los cuatro países indicados arriba.
Las fechas no están garantizadas, así que envía con tiempo para las ocasiones especiales. Los días hábiles excluyen los fines de semana y los días festivos.
Lo que conviene saber antes de enviar.
- ¿A dónde puedo enviar?
- Enviamos por correo a todo el mundo, excepto a Rusia, Bielorrusia, Ucrania, Corea del Norte, Irán, Siria, Cuba y Kosovo. Tampoco podemos enviar a lugares sin servicio postal público. Escribe en la app la dirección completa de quien recibirá la postal para comprobarlo. Consulta a dónde puedes enviar postales.
- ¿Cuánto cuesta la entrega?
- La entrega está incluida en el precio de impresión y franqueo por tarjeta. Diseñar es gratis y, al pagar, ves tu total antes de confirmar. Consulta los precios actuales.
- ¿Puedo seguir el recorrido?
- Abre tu pedido para ver el progreso y la estimación de entrega de los que disponemos. “Enviada” significa entregada al servicio postal. Una llegada estimada o un estado de entrega no confirman que la persona destinataria haya recibido la tarjeta.
- ¿Qué debo comprobar?
- Revisa el nombre, la calle, el código postal y el país de quien recibirá la postal antes de hacer el pedido. Si hay que corregir algo, contáctanos cuanto antes. Es posible que ya no se puedan hacer cambios una vez que haya empezado la impresión.
¿Sigues esperando una postal?
Consulta la estimación más reciente en tu pedido y confirma la dirección. Si la tarjeta no llega, llega tarde o llega dañada, contáctanos con la referencia de tu pedido y cuéntanos qué pasó. Si llegó dañada, una foto ayuda.
Revisaremos el pedido y te ayudaremos con el siguiente paso. Nuestra promesa de entrega incluye una postal de reemplazo sin costo en los casos de no entrega que cumplan los requisitos. Esto no afecta a tus derechos legales como consumidor.
Para más respuestas, visita el Centro de ayuda o lee cómo funciona la entrega de postales.