Konto och betalning
Logga in, hitta sparat arbete och förstå priser och betalningar.
Vad kostar ett vykort?
Prissidan visar aktuella vykortspriser. I kassan bekräftas summan för dina designer, antal och valda tillval innan du betalar.
Betalning och kvitton
Granska hela summan innan du betalar. Efter kassan kan du använda din bekräftelse och Mina beställningar för att se betalningsinformation eller begära ett kvitto.
Min betalning misslyckades. Vad ska jag göra?
Läs meddelandet i kassan och kontrollera om en beställning har skapats innan du försöker igen. Om betalningsresultatet är oklart, kontakta oss först.
Hur fungerar avbeställningar och återbetalningar?
Ett berättigat vykort som avbeställs medan det väntar på sin adress återbetalas till det registrerade priset. Vid andra problem med en beställning kan du kontakta oss så att vi kan bedöma vad som hände.
Jag fick ingen e-post för inloggning
Kontrollera e-postadressen, skräpposten och eventuella filtrerade flikar i inkorgen. Begär en ny kod eller länk om den förra har gått ut och använd sedan det senaste mejlet.
Hur loggar jag in?
Använd inloggning med e-post eller en aktiverad leverantör som visas på inloggningsskärmen. Snailmail ber dig inte skapa något separat lösenord.
Var finns mina sparade vykort?
Öppna Mina utkast för att fortsätta med ofärdiga vykort och Mina beställningar för att hitta lagda beställningar. Logga in med samma konto som du använde tidigare.
Vilka uppgifter tar Snailmail emot när jag loggar in med Google?
Google-inloggningen ger grundläggande kontouppgifter som används för att identifiera dig, till exempel din e-postadress, ditt namn, din profilbild och leverantörens identifierare.
Hur kontaktar jag Smail?
Mejla hello@smail.cards för hjälp med beställningar, avbokningar, klagomål eller integritetsärenden. Smail drivs av Jonas Hermann i Stockholm.
Kör du fast?
Vi är människor.
Säg hej. ♡
Hittar du inte det du letar efter?
Vi hjälper dig gärna. Skicka ett meddelande så återkommer vi så snart vi kan.