Konto och betalning
Min betalning misslyckades. Vad ska jag göra?
Läs meddelandet i kassan och kontrollera om en beställning har skapats innan du försöker igen. Om betalningsresultatet är oklart, kontakta oss först.
Uppdaterad
Ett tydligt fel
Kontrollera uppgifterna som efterfrågas på betalningssidan och följ anvisningarna där. Om det står att försöket misslyckades och att ingen beställning har skapats kan du försöka igen med ett av de betalsätt som erbjuds.
Ett oklart resultat
En stängd webbläsarflik, ett långsamt svar eller ett uteblivet e-postmeddelande bevisar inte att betalningen misslyckades. Öppna Mina beställningar och leta efter beställningen innan du går till kassan igen.
En möjlig dubblett
Om två beställningsbekräftelser eller betalningsposter ser ut att höra till samma köp, kontakta oss och ange referenserna. Lägg inte en tredje beställning för att lösa det.
Skicka aldrig ditt fullständiga kortnummer eller din kortsäkerhetskod till supporten.