Crear y editar
Mi foto no se sube
Mantén abierto el editor mientras se sube la foto. Si falla, prueba con un JPEG o PNG nítido, revisa tu conexión y vuelve a subirla.
Actualizado el
Prueba estos pasos
- Comprueba que la foto se abra con normalidad en tu dispositivo.
- Espera a que termine de subirse la foto o muestre un error antes de intentarlo de nuevo.
- Usa una conexión estable y mantén abierta la pestaña del navegador.
- Prueba con una exportación en JPEG o PNG de la imagen original si su formato no se abre.
El selector también acepta formatos habituales de fotos de teléfono, incluidos HEIC y HEIF, cuando se pueden decodificar. Un archivo dañado o no compatible aún puede fallar.
Imágenes muy grandes
El editor prepara y comprime las fotos para subirlas. Si el archivo supera los 100 MB, elige una exportación más pequeña. Evita subir varias veces un original enorme con una conexión débil.
Si sigue fallando, cuéntanos tu dispositivo, tu navegador y el error que ves. No hace falta que nos envíes por correo electrónico una foto privada para informar del problema.