Meddelanden och mottagare
Vykortets video spelas inte upp
Öppna QR-länken i en uppdaterad webbläsare och kontrollera din uppkoppling. Om videon har gått ut, tagits bort eller fortfarande bearbetas kan den vara otillgänglig.
Uppdaterad
Prova de här kontrollerna
- Skanna QR-koden igen med mobilkameran och öppna hela länken.
- Använd en stabil anslutning och försök öppna den i din vanliga webbläsare.
- Följ eventuellt meddelande om bearbetning eller otillgänglighet på sidan.
- Fråga avsändaren om videon har tagits bort eller laddades upp för mer än 90 dagar sedan.
Fortfarande problem?
Kontakta oss och ange felet, din enhet och webbläsare. Be avsändaren om beställningsreferensen om den finns.
Behandla QR-länken som privat. Lägg inte ut den offentligt och skicka inte en kopia av den personliga videon till oss bara för att anmäla ett uppspelningsproblem.