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Das Postkartenvideo lässt sich nicht abspielen

Öffne den QR-Link in einem aktuellen Browser und prüfe deine Verbindung. Ist das Video abgelaufen, entfernt oder noch in Verarbeitung, kann es nicht verfügbar sein.

Aktualisiert am

Probiere diese Prüfungen

  1. Scanne den QR-Code erneut mit deiner Handykamera und öffne den vollständigen Link.
  2. Nutze eine stabile Verbindung und versuche es in deinem normalen Browser.
  3. Beachte eine eventuelle Meldung zur Verarbeitung oder Nichtverfügbarkeit auf der Seite.
  4. Frage die absendende Person, ob das Video entfernt oder vor mehr als 90 Tagen hochgeladen wurde.

Weiterhin Probleme?

Kontaktiere uns mit dem Fehler, deinem Gerät und Browser. Frage die absendende Person nach der Bestellreferenz, falls verfügbar.

Behandle den QR-Link als privat. Veröffentliche ihn nicht und schicke uns keine Kopie des persönlichen Videos, nur um ein Wiedergabeproblem zu melden.

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