Integritetspolicy
Uppdaterad 24 oktober 2026
Snailmail hjälper dig att förvandla foton, idéer och meddelanden till personliga vykort och digitala upplevelser för mottagaren. Det här meddelandet förklarar vilken information webbplatsen och vykortstjänsten hanterar.
Vem du kontaktar
Smail drivs av Jonas Hermann, Skanegatan 8C, 11645 Stockholm, Sverige, som ansvarar för de personuppgifter som beskrivs i det här meddelandet. Kontakta hello@smail.cards med frågor och förfrågningar om integritet.
Information vi samlar in och varför
- Konton: e-post-, inloggnings- och sessionsuppgifter identifierar dig och ger dig åtkomst till dina sparade kort och beställningar.
- Dina skapelser: foton, valfria videor, designer, meddelanden, AI-instruktioner och resultat gör att vi kan erbjuda de skapandefunktioner du väljer.
- Mottagare och beställningar: namn, postadresser, valfri information om mottagaren, beställningsstatus och betalningsreferenser stöder vykortet och mottagarupplevelsen.
- Teknisk information och supportinformation: uppgifter om förfrågningar och IP-adresser, säkerhets- och felloggar samt supportmeddelanden hjälper oss att driva tjänsten, förhindra missbruk och lösa problem. Tjänsten använder också egna händelser för tjänsten och kampanjer.
Ändamål och rättslig grund
Där GDPR gäller behandlar vi konto- och skapandeinformation för att tillhandahålla den tjänst du begär; teknisk information och supportinformation för våra berättigade intressen att driva och skydda tjänsten; och information som krävs för rättslig dokumentation för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter. Mottagaruppgifter som en avsändare lämnar stöder avsändarens begärda vykort eller adressinsamling, med förbehåll för mottagarens rättigheter. Där valfri behandling kräver samtycke kan du återkalla det utan att det påverkar tidigare lagenlig behandling.
Google-inloggning: åtkomst, användning, lagring och delning
Om du väljer Google-inloggning tillhandahåller Google ditt konto-ID och grundläggande profilinformation, inklusive din e-postadress, ditt namn och din profilbild när de finns. Vi använder den här informationen för att autentisera dig, koppla ditt sparade arbete och dina beställningar till ditt konto och ge kontosupport. Vi lagrar kontoinformation i vår serverinfrastruktur och använder sessionscookies för att hålla dig inloggad. Vi begär inte behörighet till Gmail, Google Drive eller Google Kontakter via kundinloggningen.
Information från Google-inloggning behandlas av vår värdinfrastruktur och kan nås av behörig personal när det är nödvändigt för kontosupport eller säkerhet. Den skickas inte till AI-leverantörer som underlag för att skapa vykort. Vi säljer inte den här informationen och använder den inte för riktad annonsering. Vi kan lämna ut information om lagen kräver det eller om det är nödvändigt för att skydda tjänsten och användarna. Du kan återkalla Snailmails åtkomst i inställningarna för anslutningar i ditt Google-konto; att återkalla åtkomsten raderar inte i sig kontouppgifter som redan är lagrade hos Snailmail. Kontakta oss om du vill begära att de raderas.
Leverantörer och delning
Cloudflare tillhandahåller webbhotell, databas, fillagring och säkerhet, samt Stream för valfria videor. Resend levererar inloggnings- och aktiverade tjänstemejl. Valfria AI-funktioner skickar de uppmaningar och valda bilder som behövs för din begäran till OpenRouter och dess modellleverantörer. Deras regler för lagring kan skilja sig åt; ladda inte upp känsligt material i onödan. Stripe hanterar betalningen i kassan, och tryckleverantören får godkänd grafik och mottagaradresser för att kunna utföra leveransen. Betalningsleverantörerna hanterar fullständiga betalkortsuppgifter direkt.
När de är aktiverade får Googles adresstjänster den adress som behövs för förslag eller validering, inte vykortets meddelande. Mottagare kan se det innehåll du väljer att dela med dem. Behandla länkar för mottagare och adressinsamling som privata. Leverantörer kan behandla information utanför Sverige eller EES.
Valfri analys och annonsmätning
Dina valfria integritetsval gäller för hela webbplatsen och vykortsskaparen. Med tillstånd till analys hjälper strukturerade händelser för sidor, kort och skapandesteg oss att förbättra tjänsten. När de är konfigurerade och aktiverade tar Google Analytics emot mätningshändelser, och Microsoft Clarity tillhandahåller maskerade värmekartor och inspelningar endast på lämpliga publika marknadsföringssidor. Clarity spelar inte in vykortsskaparen, uppladdningar, redigerare, länkar för mottagare, konto- eller adminvyer, eller vyer som visar personligt innehåll. Vykortsmeddelanden, uppladdade medier, mottagarnas namn och adresser, sökord, privata URL-token och råa URL:er utesluts från mätningshändelser.
Annonsmätning är ett separat val. När den är konfigurerad och du godkänner både analys och annonsering kan Google Ads använda bekräftade köphändelser som importeras från Google Analytics. Klick-ID:n från kampanjer, som du har samtyckt till, kan koppla ett besök till dess annonskälla. Val som bara gäller annonsering skickar inte köp via Google Analytics i den här versionen. Mätning för Instagram, Facebook och TikTok är inte ansluten. Konfigurerade leverantörer förblir avstängda tills de aktiveras och tillämpligt tillstånd har getts.
Använd Cookieinställningar på webbplatsen eller Integritetsval i vykortsskaparen för att ändra eller återkalla ditt tillstånd. Återkallelse stoppar framtida valfri mätning, stoppar köade leveranser och rensar valfria webbläsaridentifierare; nödvändig inloggning, utkast, betalningar och leverans fungerar som vanligt. Google och Microsoft tillämpar sina egna lagringsregler: se Googles integritetspolicy och Microsofts sekretesspolicy.
Cookies och lagring
När du väljer ett gränssnittsspråk kommer cookien smail.language ihåg ditt valda språk på den webbplatsvärden i ett år. Det här funktionella valet är skilt från valuta och från valfritt samtycke till analys och annonsering. Det översätter inte dina foton, ditt motiv eller dina meddelanden.
Nödvändiga cookies stöder åtkomst med åtkomstkod, gästarbete, inloggning på konto och inloggningssäkerhet. Webbplatsens åtkomstcookie gäller i upp till 24 timmar. Valfria val gäller i upp till 180 dagar; mätta besök använder ett inaktivitetsfönster på 30 minuter. Efter ett valfritt medgivande sparar val-cookien också en slumpmässig återkallelsetoken, även efter avvisning, för att tillämpa och försöka igen med dina val för tidigare besök även när deras identifierare för besöksresan har gått ut. Den här token används bara för att tillämpa integritetsval, inte i rapporter eller leverantörsmätning; den skickas aldrig till Google eller Microsoft. Ett nytt avvisande skapar ingen sådan token. Kampanjetiketter som du har samtyckt till gäller i upp till 30 dagar och klick-ID:n för annonser i upp till 90 dagar. Se cookiemeddelandet för leverantörscookies, lagringsnamn och inställningar. Webbläsarens lagring kommer också ihåg val för utkast. Om du rensar den operativa lagringen kan du förlora åtkomsten till gästarbete som inte är kopplat till ett konto.
Interna loggar över webbläsarhändelser sparas i upp till 90 dagar och anonyma dagliga sammanställningar i upp till 13 månader. Betalningsmätning och leveransloggar följer lagringstiden för de underliggande finansiella uppgifterna. De här tiderna ersätter inte de separata lagringstiderna för tjänsten som beskrivs nedan.
Lagring och radering
Vi behåller information för de ändamål som den samlades in för, bland annat aktiva utkast och konton, support, säkerhet och tillämpliga krav på bokföring och dokumentation. Allmän rensning av övergivna utkast är för närvarande inte automatisk. Uppladdade videor finns tillgängliga i upp till 90 dagar; radering hos leverantörer och säkerhetskopior kan ta längre tid. Kontakta oss om du vill begära radering av ditt konto, din Google-inloggningsinformation, dina uppladdningar eller mottagaruppgifter. Information som behövs för pågående ärenden, tvister eller rättsliga skyldigheter kan behöva sparas.
Dina val och rättigheter
Du kan använda en annan aktiverad inloggningsmetod i stället för Google och välja om du vill använda AI. Beroende på tillämplig lag kan du begära tillgång, rättelse, radering, begränsning eller en portabel kopia av din information, invända mot behandling eller återkalla samtycke där behandlingen bygger på det. Vi kan behöva verifiera din identitet. Mejla hello@smail.cards, även om någon annan har lämnat din adress. Du kan också klaga hos din lokala dataskyddsmyndighet, till exempel IMY i Sverige.
Ändringar
Vi uppdaterar det här meddelandet i takt med att tjänsten utvecklas och ändrar datumet ovan. Meddelandet ändrar inte villkoren i kassan och anmäler dig inte till något.